Libero mail down... email da e per il forum

[IpGio]

Dalla scorsa notte del 22 domenica, il noto servizio Libero Mail (anche Virgilio Mail) è in down per problemi tecnici.
Il problema è noto e pubblicizzato su internet e non permette agli utenti del servizio di posta elettronica gestito da ItaliaOnLine di ricevere e/o trasmettere email.
Pertanto i messaggi ad indirizzi Libero e Virgilio non vengono scambiati e il destinatario non sta ricevendo nulla, e men che meno è possibile inviare nuove email da domenica notte.
Un bel problema per milioni di utenti italiani, a cui i tecnici stanno lavorando per risolvere l'inconveniente...
Dal comunicato di Libero Mail, al momento in cui apro questa discussione

" ... Nelle scorse settimane, al fine di offrire un servizio sempre migliore e sempre più aggiornato, abbiamo introdotto un’innovativa tecnologia di storage a supporto delle nostre caselle mail, fornita da un vendor esterno, un produttore di tecnologie di storage utilizzato da alcune delle più grandi società al mondo. Purtroppo, un bug del sistema operativo ne ha compromesso il corretto funzionamento e, di conseguenza, quello delle caselle di posta presenti su di esso. Il vendor sta lavorando incessantemente per la risoluzione del problema, creando un fix per la soluzione della problematica, con il supporto di tutti i nostri team interni. Trattandosi però di un bug a livello di sistema operativo, la soluzione sta richiedendo i tempi tecnici di sviluppo, con l’obiettivo primario di tutelare l’integrità dei dati. ..."

Speriamo che al più presto venga trovata una soluzione...

IpGio

[marione]

Avvisiamoci quando, speriamo il prima possibile, riprenderà il servizio!
Farà bene a TuTTi !
Sperem

Marione

[eroncelli]

Mail di IOL ora funzionano
Ancora nulla per LIBERO
Virgilio non so
Quindi, prevedo la soluzione a breve

[liftman]

" ... Nelle scorse settimane, al fine di offrire un servizio sempre migliore e sempre più aggiornato, abbiamo introdotto un’innovativa tecnologia di storage a supporto delle nostre caselle mail, fornita da un vendor esterno, un produttore di tecnologie di storage utilizzato da alcune delle più grandi società al mondo. Purtroppo, un bug del sistema operativo ne ha compromesso il corretto funzionamento e, di conseguenza, quello delle caselle di posta presenti su di esso. Il vendor sta lavorando incessantemente per la risoluzione del problema, creando un fix per la soluzione della problematica, con il supporto di tutti i nostri team interni. Trattandosi però di un bug a livello di sistema operativo, la soluzione sta richiedendo i tempi tecnici di sviluppo, con l’obiettivo primario di tutelare l’integrità dei dati. ..."

A me pare un'immensa superca-zzola però tutto può essere.. Io avevo 2 account di posta con libero, ed aspetto che mi disattivino il 2° per scadenza dei termini perchè essendo pigro non ho voglia di scrivergli, mandare copia dei documenti ecc. ecc. Da tempo immemore mi avvalgo di un hosting che costa poco e gestisco autonomamente, e non ho problemi con le idiosincrasie dei provider telefonici, visto che non uso (quasi) mai la webmail, e spesso i gestori telefonici non permettono di inviare posta (con un client, nella fattispecie thunderbird) su server diversi dai loro.

[IpGio]

Io uso thunderbird su PC e raramente ricorro alle webmail giusto per affinare i filtri antispam.
Su smartphone uso il pacchetto standard della casa madre e qui non uso assolutamente webmail o app proprietarie del portale.
Sento la mancanza su smartphone di thundebird ahimè non sviluppato.
Intanto su Libero Mail via webmail è apparsa la richiesta del nome utente... ma stanno rilasciando lentamente i profili per evitare ulteriori problemi derivanti da un eccessiva richiesta di accesso al portale email.
Vediamo...

IpGio

[eroncelli]

...
Da tempo immemore mi avvalgo di un hosting che costa poco e gestisco autonomamente, e non ho problemi con le idiosincrasie dei provider telefonici, visto che non uso (quasi) mai la webmail, e spesso i gestori telefonici non permettono di inviare posta (con un client, nella fattispecie thunderbird) su server diversi dai loro.

Libero e IOL non sono provider/gestori telefonici.
Qui sembra che ci sia una "volontà" per fare i disservizi: posizione assurda.
I danni, moltissimi, ci sono anche per Libero e IOL, che hanno anche servizi " a valore aggiunto", oltre ai danni di immagine.
Anni fa, un famosissimo produttore di SW e HW per reti internet ebbe un "crash" durante le prove del suo sito di back-up: questi eventi sono rari, ma capitano.
Anche Aruba ebbe recentemente un "fuori servizio", però meno lungo.
il vero problema è che non è nota la natura tecnica del guasto: anche in ambiti ristretti non se ne sa nulla o quasi.

[liftman]

Libero e IOL non sono provider/gestori telefonici.

Gestori telefonici no, anche se Libero è/era proprietà di infostrada. Provider si, perchè comunque forniscono servizi (scadenti ).

Qui sembra che ci sia una "volontà" per fare i disservizi: posizione assurda.
I danni, moltissimi, ci sono anche per Libero e IOL, che hanno anche servizi " a valore aggiunto", oltre ai danni di immagine.
Anni fa, un famosissimo produttore di SW e HW per reti internet ebbe un "crash" durante le prove del suo sito di back-up: questi eventi sono rari, ma capitano.
Anche Aruba ebbe recentemente un "fuori servizio", però meno lungo.
il vero problema è che non è nota la natura tecnica del guasto: anche in ambiti ristretti non se ne sa nulla o quasi.

Nota in teoria lo è (il bug), ma è poco credibile, visto che l'azienda che gli ha fornito il "servizio" mi pare strano che non abbia mai rilevato 'sto fantomatico "bug" del sistema operativo, sistema operativo di cosa non è dato di sapere.

[eroncelli]

Meglio aggiornarsi con le conoscenze (vedi Infostrada): comunque ognuno ha il proprio parere.
Prima del disservizio, nessuno parlava di scarsa qualità di Libero e IOL: ora tutti contro, ma va bene.
Riguardo al "fantomatico bug", o hai informazioni tecniche a supporto, ad esempio il nome del fornitore, oppure meglio non azzardare ipotesi.

[marione]

Comunque anche adesso 8.00 di venerdì non va!

[marione]

Ripartito.
Per l'uso che ne faccio non mi sembra di aver perso nulla!

[liftman]

Riguardo al "fantomatico bug", o hai informazioni tecniche a supporto, ad esempio il nome del fornitore, oppure meglio non azzardare ipotesi.

ovviamente il "bug", seppur citato, non è stato spiegato, nemmeno per sommi capi, e neppure il fornitore, a scanso di querele milionarie
Per come l'hanno presentato (il disservizio) puzza di bruciato, ma forse sono io prevenuto... In sostanza dicono di essersi appoggiati ad un'azienta leader nel mondo (un produttore di soluzioni di storage) per fornire un servizio che usa una tecnologia "innovativa" e che un bug nel sistema operativo, non è dato sapere se dei server di Libero o dello storage "innovativo" a causa di un aggiornamento ha mandato tutto a "donnine allegre".

Non ho visto alcuna notizia di altri provider di servizi che abbiano avuto questo genere di disservizio, quindi mi viene da pensare che il problema non sia il "vendor" internazionale, ma provenga direttamente da chi gestisce le cose dal lato Libero/IOL, ma ovviamente è una mia opinione.

Salvo che questa tecnologia fenomenale sia stata data in esclusiva solo a loro, e solo loro abbiano aggiornato i loro sistemi operativi...
Io sento il rumore delel unghie sui vetri

https://www.fanpage.it/innovazione/tecn ... i-reclami/
https://www.corriere.it/tecnologia/23_g ... 0xlk.shtml?

[eroncelli]

I 2 link non aggiungono assolutamente nulla (sono anche vecchi).
Può anche darsi che IOL sia il primo ad utilizzare un nuovo sistema, oppure che non fosse stato correttamente valutato il passaggio dei dati dal vecchio a nuovo (per colpa di IOL oppure del fornitore).
Facile dare colpe, difficile dare soluzioni, soprattutto prima che un inconveniente si verifichi: non conosco la tua esperienza, ma, dal mio punto di vista, può succedere e, ovviamente si cercherà di trovare le colpe, ma, se non sei "del mestiere", è meglio astenersi da valutazioni.

[IpGio]

Da domenica sera tuTTo è tornato in funzione.
Le email in arrivo dal 22 al 29 sono andate perse per via del lungo down.
Molti hanno sofferto disagi e problemi, specie coloro che usano Libero Mail per lavoro o per attività.
Vediamo se IOL ci spiegherà cosa è successo...

IpGio

[eroncelli]

...
Le email in arrivo dal 22 al 29 sono andate perse per via del lungo down.
...

Chi ha inviato e-mail ha ricevuto il messaggio "invio non possibile etc (o simile)": quindi non ci sono mail perse.
Basta che siano inviate di nuovo.

[IpGio]

Eugenio, hai ragione... mi correggo... non hanno raggiunto il destinatario/i.
Confido in chi dovrebbe reinviarmele... alcuni mittenti sono riuscito a contattarli, ma se qualcuno aveva da mandarmi un email e io non ne ero a conoscenza del possibile invio...
Il casino poi nasce con i mittenti con indirizzo xxx@libero.it verso utenti IOL.
Il servizio non si è "seduto di botto" ma è andato in down gradualmente, così come ha ripreso a lavorare da domenica regolarmente, nei giorni precedenti gradualmente e gli eventauli messaggi di ritorno possono non essere giunti a destinazione.

Bene l'importante è che si sia tornati alla normalità e spero in una spiegazione, anche se da utente del servizio gratuito non mi aspetto delle scuse.
Grazie a tuTTi per l'attenzione...

IpGio

Libero e Virgilio Mail nuovamente funzionanti: ecco cosa è successo - Fonte www.hdblog.it - 30/01/2023

[liftman]

Può anche darsi che IOL sia il primo ad utilizzare un nuovo sistema, oppure che non fosse stato correttamente valutato il passaggio dei dati dal vecchio a nuovo (per colpa di IOL oppure del fornitore).
Facile dare colpe, difficile dare soluzioni, soprattutto prima che un inconveniente si verifichi: non conosco la tua esperienza, ma, dal mio punto di vista, può succedere e, ovviamente si cercherà di trovare le colpe, ma, se non sei "del mestiere", è meglio astenersi da valutazioni.

Non importa se IOL sia stato il primo o l'unico a usufruire della nuova tecnologia di storage, importa che (a mio opinabilissimo parere) è impensabile che un fantomatico bug (che non è ancora dato saprere cosa vuol dire, se della "tecnologia", se dei server di IOL o di qualsivoglia altro attore coinvolto, perchè porterebbe di colpo tutti al livello di hobbisti senza alcuna esperienza. LA prima regola in questi ambienti è "MAI mettere in produzione qualsivoglia modifica/aggiunta ad un sistema prima che sia testato a dovere", ancor più quando ci sono di mezzo delle milionate di utenti che si beccano le conseguenze del disservizio.

Non sono del mestiere, ma qualcosina ci capisco, ma gli stessi principi valgono per qualsiasi altro tipo di lavoro/mestiere. Anche un cuoco prima di inserire nel menu un nuovo piatto, lo fa prima assaggiare ad un ristretto numero di "beta testers".
Io propendo per la cazzata-galattica di qualcuno, al bug non ci credo nemmeno se me lo mette per iscritto l'intero CCDA di IOL, Libero e del fornitore dei sistemi di storage...

Alla fine, si fa per scambiare opinioni, personalmente l'unica mail di libero che mi è rimasta non la uso da decenni, e aspetto solo che la disattivino definitivamente...

[eroncelli]

Facciamo un semplice paragone: mai sentito di un'auto per la quale il costruttore ha fatto un richiamo ?
In questi giorni, la Citroen richiama molte auto per il SW di frenatura e, soprattutto, per la cinghia di distribuzione il cui intervallo di manutenzione passa da 200.000 a 100.000 km !!!
Come ho detto, facile sparare a zero, difficile trovare le soluzioni.
Poi, ognuno la pensa come crede.

[IpGio]

Cari Rolando ed Eugenio è andata... e per come si sono svolti gli eventi... la cosa si somma ai richiami, ad una navicella spaziale con sette esseri umani esplosa in fase di lancio per una valvola difettosa e per il sottoscritto che recentemente ha dovuto sostituire uns caldaia di un costosissimo sistema ibrido di riscaldamento di nota marca nazionale dopo soli 5 anni di alterno funzionamento, sostituzione che è comunque costata un botto in un momento non facile e con la totale assenza di assistenza della casa madre.
Quindi possiamo anche andare su Marte ma alla fine chi paga sesterzi e conseguenze varie è sempre l'ultimo della filiera.
Dai chiudiamo questa discussione... e torniamo al nostro hobby... almeno noi fortunelli che ce lo possiamo permettere...
Grazie ancora a tuTTi per l'attenzione.

IpGio

[liftman]

L'ultima e poi smetto (come disse il fumatore.. ) giusto per completare il discorso.

Facciamo un semplice paragone: mai sentito di un'auto per la quale il costruttore ha fatto un richiamo ?
In questi giorni, la Citroen richiama molte auto per il SW di frenatura e, soprattutto, per la cinghia di distribuzione il cui intervallo di manutenzione passa da 200.000 a 100.000 km !!!
Come ho detto, facile sparare a zero, difficile trovare le soluzioni.
Poi, ognuno la pensa come crede.

Si, più volte. Si tratta di problemi successivi alla commercializzazione che possono spaziare da "abbiamo sbagliato clamorosamente i calcoli" a "una fornitura difettosa", entrambe problematiche possibili, ma che nell'immediato (soprattutto la seconda) hanno una "pericolosità" relativa. Sono certo che l'auto col software bacato, frenasse più o meno bene, e che abbiano avvisato delle cinghie "deboli" dopo un periodo ragionevole, non dopo 5-6 anni, quando magari l'utente viaggia tranquillo con i suoi 180000km già percorsi..
Nel caso di IOL/Libero, i "freni" e la "cinghia" non hanno mai funzionato, lasciando a piedi i viaggiatori...
In ultimo, visto che mi pare si parlasse di "storage", il backup avrebbe riportato il sistema al funzionamento di origine in tempi ristretti, in attesa che si fossero risolti gli inaspettati "bug" del nuovo sistema. Non devo essere io a suggerire ad aziende con milioni di clienti, sul come gestire i prorpi sistemi informatici.

Dai chiudiamo questa discussione... e torniamo al nostro hobby... almeno noi fortunelli che ce lo possiamo permettere...

Dai che ancora non siamo arrivati alle offese e alle minacce di morte dopotutto si discute e ci si confronta in un area dichiaratamente OFF-TOPIC, non c'è nulla di male. Che poi ognuno resti sulle proprie convinzioni, è pacifico, ma il discutere arricchisce in ogni caso chi partecipa alla discussione, purchè si resti nei binari (tanto per restare in tema con l'indirizzo del forum ) di rispetto reciproco.

P.S. perchè non ti sei avvalso della garanzia per il "funzionamento alterno" della vecchia caldaia?

[eroncelli]

Sì chiudiamo qui, ma lascia che ti dica che i problemi segnalati per la Citroen sono avvenuti dopo 4,5 anni!
Quindi non arrampichiamoci sugli specchi: ognuno resta della sua idea e va bene così.